SUCI, AISYAH VANIA (2024) ANALISIS KETERLAMBATAN PROSES PENGIRIMAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN LEAN SERVICE DAN DMAIC DI PT. POS INDONESIA PENGIRIMAN JAKARTA-BANDUNG (TA.12.24.006). Diploma thesis, Universitas Logistik Dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Dalam proses pengiriman barang jenis paket express kiriman Jakarta-Bandung di PT Pos Indonesia, sering terjadi keterlambatan pengiriman dimana waktu pengiriman melebihi H+1 atau 24 jam dari barang diserahkan ke petugas loket. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi waste dalam elemen-elemen kegiatan pengiriman paket express kiriman Jakarta-Bandung dan menganalisis penyebab waste tersebut untuk kemudian dilakukan perbaikan dengan penghapusan dan peminimalisiran waste menggunakan Pendekatan Lean Service dan DMAIC tanpa fase Control sehingga pengiriman dapat dilakukan dengan tepat waktu dan tidak terjadi keterlambatan lagi. Dalam keterlambatan proses pengiriman paket express dapat memakan waktu selama 47,6 jam. Setelah dilakukannya penerapan Lean Service di diketahui bahwa terdapat 11 elemen kegiatan yang termasuk ke dalam waste. PT. Pos Indonesia harus melakukan penghapusan dan peminimalisiran waste untuk mengurangi waktu pengiriman berdasarkan analisis sebab akibat terjadinya waste dimana dalam proses analisisnya menggunakan metode fishbone. Hal ini bertujuan untuk mendapatkan solusi perbaikan untuk waste yang terjadi sehingga dapat diminimalisir atau bahkan dihapuskan untuk mengurangi waktu proses pengiriman sehingga tidak terjadi lagi keterlambatan. Setelah dilakukannya peminimalisiran dan penghapusan waste maka didapat waktu pengiriman paket berkurang menjadi 22,2 jam, dimana dari waktu tersebut bisa dilihat bahwa waktu proses pengiriman telah berkurang dan tidak melewati batas waktu pengiriman berdasarkan ketentuan perusahaan. Kata kunci: DMAIC, keterlambatan, lean service, waste, pengiriman.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Logistik, Teknologi dan Bisnis > Manajemen Transportasi S1 |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 28 Nov 2024 04:39 |
| Last Modified: | 28 Nov 2024 04:39 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/2741 |
Actions (login required)
 |
View Item |
