IZHAR, BARKATAN (2024) ANALISIS KINERJA APLIKASI MILE DI DALAM PROSES PENGIRIMAN BARANG DIBAGIAN MANIFEST PT. POS INDONESIA MAIL PROCESSING CENTRE (MPC) 40400 (TA.12.24.013). Diploma thesis, Universitas Logistik Dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK PT. Pos Indonesia MPC Bandung 40400 menggunakan aplikasi MILE untuk membantu pekerjaan karyawan, namun aplikasi ini sering dikeluhkan karena respon lambat, masalah kecepatan internet, server tidak mendukung, dan ketidaksesuaian spesifikasi perangkat keras. Metode Failure Mode and Effect Analysis dan diagram fishbone digunakan untuk mengidentifikasi penyebab keluhan. Data diperoleh melalui wawancara dan kuesioner kepada karyawan bagian manifest. Hasil penelitian menunjukkan penyebab potensial dari kegagalan proses bisnis di perusahaan menunjukkan bahwa mesin merupakan faktor penyebab paling dominan sebesar 33%, metode 28%, manusia 22%, dan lingkungan 17%. Analisis FMEA, menemukan empat potensi kegagalan utama, yaitu Kesalahan dalam scanning barang sering terjadi karena aplikasi MILE yang sering error, kecepatan internet yang lambat, dan server yang tidak stabil. Faktor manusia mencakup kesalahan pengguna dan keterbatasan pengetahuan teknis pegawai. Metode yang tidak jelas, termasuk tidak adanya sistem double checking, serta kurangnya pemeliharaan preventif perangkat keras juga berkontribusi. Faktor lingkungan seperti gangguan listrik, ventilasi, pencahayaan yang tidak memadai, dan jaringan internet yang tidak stabil turut menambah masalah. Keterlambatan pengiriman disebabkan masalah teknis pada aplikasi dan infrastruktur pendukung. Solusi yang diusulkan meliputi peningkatan kapasitas server, kecepatan internet, dan penyesuaian spesifikasi perangkat keras. Implementasi solusi ini diharapkan meningkatkan kinerja aplikasi MILE dan memenuhi kepuasan konsumen serta target perusahaan. Kata Kunci : Aplikasi MILE. Pengiriman barang. PT. Pos Indonesia. FMEA. Infrastruktur teknologi.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Logistik, Teknologi dan Bisnis > Manajemen Transportasi S1 |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 28 Nov 2024 05:04 |
| Last Modified: | 28 Nov 2024 05:04 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/2832 |
Actions (login required)
 |
View Item |
