Saroinsong, Kyel Rui Saputra (2025) PENGEMBANGAN APLIKASI TRACKING BARANG DAN CHATBOT WHATSAPP BERBASIS NLP UNTUK LAYANAN SERVIC (TA.1.25.011). Diploma thesis, Universitas Logistik & Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
Sistem pelacakan barang yang efisien dan mudah diakses menjadi kebutuhan utama dalam industri logistik. Penelitian ini mengembangkan aplikasi tracking barang yang memungkinkan pelanggan melacak status pengiriman menggunakan nomor resi dari ekspedisi di Indonesia (tanpa layanan sameday delivery). Selain itu, sistem ini terintegrasi dengan chatbot berbasis WhatsApp untuk memberikan informasi interaktif terkait status pengiriman, serta menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara otomatis.Pengembangan sistem mengikuti model Waterfall, dengan teknologi API untuk pengambilan data pengiriman dan chatbot berbasis aturan untuk respons otomatis. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem ini dapat meningkatkan efisiensi pelacakan serta kemudahan akses informasi bagi pelanggan. Dengan integrasi aplikasi dan chatbot, sistem ini diharapkan menjadi solusi inovatif dalam meningkatkan layanan logistik. Kata Kunci: Aplikasi Tracking Barang, Chatbot WhatsApp, API, Sistem Logistik, Layanan Pelanggan
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Teknik Informatika D3 |
| Depositing User: | PKL LIMA LIMA |
| Date Deposited: | 26 Sep 2025 03:17 |
| Last Modified: | 26 Sep 2025 03:17 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3495 |
Actions (login required)
 |
View Item |
