SUWANDA, RANIA SELENA PUTRI (2025) ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, HARGA PRODUK, DAN ONGKOS KIRIM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOISTURIZER DI INDONESIA MELALUI E - COMMERCE (TA.15.25.052). Sarjana thesis, Universitas Logistik & Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengkaji bagaimana pengaruh Brand image, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Harga Produk, dan Ongkos Kirim terhadap Minat Beli serta Keputusan Pembelian produk perawatan kulit yang dijual melalui platform e-commerce di Indonesia. Sampel penelitian sebanyak 121 responden yang merupakan konsumen Moisturizer usia 20-39 tahun dengan metode pengambilan sampel menggunakan Slovin. Data diolah menggunakan SmartPLS dan SPSS, kemudian dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, multikolinearitas, rata-rata variabel, nilai R-square, dan uji mediasi menggunakan Variance Accounted For (VAF). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand image, e- WOM, Harga Produk, dan Ongkos Kirim secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli. Selain itu, Minat Beli berperan sebagai mediator penuh pada hubungan antara keempat variabel tersebut dengan Keputusan Pembelian. Nilai koefisien pengaruh tertinggi ditemukan pada variabel Ongkos Kirim (0,373),lalu Harga Produk (0,292), Brand image (0,203), dan urutan terakhir yaitu variabel E- Wom (0,183). Nilai R-square pada variabel Minat Beli dan Keputusan Pembelian masing-masing sebesar 0,830 dan 0,660, menunjukkan model penelitian memiliki kekuatan prediksi yang baik. Penelitian ini merekomendasikan perusahaan Moisturizer untuk fokus pada penguatan layanan pengiriman dan strategi harga yang kompetitif untuk meningkatkan minat dan keputusan pembelian konsumen di e-commerce. Kata kunci: Brand image, Electronic Word of Mouth, Harga Produk, Ongkos Kirim, Minat Beli, Keputusan Pembelian, Moisturizer, E-commerce.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Logistik, Teknologi dan Bisnis > Manajemen Logistik S1 |
| Depositing User: | PKL TIGA TIGA |
| Date Deposited: | 29 Sep 2025 01:47 |
| Last Modified: | 29 Sep 2025 01:47 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3574 |
Actions (login required)
 |
View Item |
