AHSAN, TEGAR ABID (2025) IMPLEMENTASI LEAN SERVICE UNTUK MENGURANGI WASTE DI PT DUNIA EXPRESS TRANSINDO KARAWANG (TA.12.25.041). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Keterlambatan pengambilan kargo merupakan salah satu permasalahan utama dalam layanan logistik yang menimbulkan pemborosan waktu (waste), mengganggu kelancaran rantai pasok, serta menurunkan kepuasan pelanggan. Kondisi ini terjadi di PT Dunia Express Transindo Branch of Karawang, di mana banyak aktivitas tidak bernilai tambah ditemukan dalam proses pengambilan kargo. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi jenis dan faktor penyebab waste serta menyusun usulan perbaikan dengan pendekatan Lean Service. Metode yang digunakan adalah pendekatan Lean Service dengan dukungan Value Stream Mapping (VSM), Fishbone Diagram, dan Analisis Pareto. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa faktor dominan penyebab keterlambatan adalah lamanya proses input dokumen (13%), kerusakan armada (25%), dan kepadatan aktivitas (34%). Dari sisi waste, faktor dominan adalah waiting for next steps (29%), backlog of work (24%), serta error in documents (24%). Selain mengeliminasi, memperbaiki alur proses kegiatan, dan menggabungkan aktivitas, usulan perbaikan yang diajukan juga meliputi integrasi proses input dokumen, penerapan preventive maintenance pada armada, penjadwalan ulang aktivitas, penataan alur kerja gudang, serta penerapan validasi digital untuk mengurangi kesalahan dokumen. Implementasi usulan ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi waktu, meminimalisir pemborosan, dan menjaga kualitas layanan terhadap pelanggan. Kata Kunci: Waste, Lean Service, Value Stream Mapping, Fishbone, Pareto
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HE Transportation and Communications |
| Divisions: | Fakultas Logistik, Teknologi dan Bisnis > Manajemen Transportasi S1 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 07 Oct 2025 02:59 |
| Last Modified: | 07 Oct 2025 02:59 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3819 |
Actions (login required)
 |
View Item |
