Perbaikan Aktivitas Gudang Menggunakan Pendekatan Business Process Improvement (Studi Kasus : PT. XYZ Kabupaten Bandung) (TA.15.22.017)

Azzahra, Seila Mariyam (2026) Perbaikan Aktivitas Gudang Menggunakan Pendekatan Business Process Improvement (Studi Kasus : PT. XYZ Kabupaten Bandung) (TA.15.22.017). Sarjana thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.

Text Seila Mariyam Azzahra_182220068.pdf.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (8MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melakukan perbaikan aktivitas gudang dengan menggunakan pendekatan Business Process Improvement (BPI) di PT. XYZ Kabupaten Bandung. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah tingginya kesalahan operasional pada aktivitas inbound dan outbound gudang, seperti kesalahan jenis dan jumlah barang, kerusakan produk, serta ketidaksesuaian pengiriman yang disebabkan oleh tidak adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) tertulis, lemahnya koordinasi setiap bagian, dan tidak seragamnya pemahaman karyawan terhadap alur kerja gudang Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan tahapan BPI yang meliputi pemetaan proses bisnis kondisi AS-IS, identifikasi pemborosan (waste) menggunakan Value Chain Analysis dan Seven Tools, serta perancangan proses bisnis TO-BE yang dilengkapi dengan penyusunan SOP dan matrix RACI. Evaluasi hasil perbaikan dilakukan dengan membandingkan jumlah kesalahan sebelum dan sesudah implementasi SOP menggunakan uji statistik nonparametrik Wilcoxon Signed Ranks Test dan perhitungan Normalized Gain (N-Gain). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan perbaikan proses bisnis mampu menurunkan jumlah kesalahan operasional pada aktivitas inbound dan outbound gudang secara signifikan. Pemahaman karyawan terhadap proses kerja gudang meningkat setelah adanya SOP yang terstruktur dan pembagian tanggung jawab yang jelas. Pendekatan Business Process Improvement terbukti efektif dalam meningkatkan kinerja operasional gudang dan meminimalkan kesalahan distribusi pada PT. XYZ. Kata Kunci: Business Process, Gudang, Business Process Improvement, AS-IS, TO-BE, Standar Operasional Prosedur (SOP), Value Chain Analysis, matrix RACI.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	School of Logistics and Transport > Manajemen Logistik S1
Depositing User:	PKL SATU SATU
Date Deposited:	14 Jul 2026 06:13
Last Modified:	14 Jul 2026 06:13
URI:	http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/4105

Actions (login required)

View Item