ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG DI PT. SYNERGY FIRST LOGISTICS CABANG BANDUNG(KP.16.18.21.79)

Augustin, Berthy and Suntoro, Suntoro and Hendra Fachrudin, Dudi (2021) ANALISIS PENYEBAB KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG DI PT. SYNERGY FIRST LOGISTICS CABANG BANDUNG(KP.16.18.21.79). [Teaching Resource]

Text BAB I ber.pdf Download (95kB)

Abstract

PT. Synergy First Logistics adalah salah satu perusahaan swasta yang merupakan perusahaan dalam bidang jasa pengiriman atau ekspedisi (kurir express dan logistik) yang memiliki kantor pusat di Tangerang dan untuk Hub pusat berada di DKI Jakarta. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan ekspedisi di Indonesia yang pada saat ini memiliki lebih dari 1000 karyawan dan lebih dari 100 outlet di seluruh Indonesia. Di kota Bandung, PT. Synergy First Logistics memiliki kantor cabang, sub agen dan agen yang tersebar luas dan berada di lokasi-lokasi strategis sehingga memudahkan konsumen untuk menggunakan jasa pengiriman barang dan dokumen. Pada permasalahan yang terjadi di PT. Synergy First Logistics cabang Bandung yaitu keterlambatan pengiriman barang sehingga parcel atau dokumen yang dikirim di terima oleh penerima tidak sesuai dengan leadtime yang telah ditentukan. Mulai 02 Agustus 2021 hingga 25 Agustus 2021 terdapat 422 paket kiriman yang terlambat dikirim kepada penerima yaitu 400 parcel dan 22 dokumen. Pengiriman barang mengalami keterlambatan karena diberlakukan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) di wilayah kota Bandung sehingga terjadi penyekatan di beberapa ruas jalur dalam kota atau akses jalan terbatas dan tidak bisa lewat. Paket yang dikirimkan dalam kota di Bandung seharusnya sampai ke penerima setelah 2 hari paket dikirim akan tetapi melebihi leadtime yang telah ditentukan. Kejadian tersebut merupakan permasalahan yang terjadi di PT. Synergy First Logistics. Permasalahan tersebut menjadi salah satu yang terjadi di kantor selama magang dilaksanakan. Metode analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan fishbone diagram. Dari hasil analisis menggunakan fishbone diagram, faktor penyebab dari keterlambatan pengiriman barang diatas serta faktor yang paling dominan yang menyebabkan keterlambatan dalam pengiriman barang dapat diketahui bahwa faktor manusia yang memiliki peran cukup besar sebagai penyebab dalam keterlambatan pengiriman barang di PT. Synergy First Logistic cabang Bandung.

Item Type:	Teaching Resource
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Depositing User:	Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited:	08 Apr 2022 07:51
Last Modified:	08 Apr 2022 07:51
URI:	http://eprint.ulbi.ac.id/id/eprint/577

Actions (login required)

View Item