Up a level |
AKTA NAFTHALY SIRAIT, - (2024) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN JASA PT SAP EXPRESS CABANG BANDUNG MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS ( IPA ) DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX ( CSI ) (TA.9.24.008). Diploma thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.