Up a level |
Ahmad Pulungan, Fandy and Eka Lestiai, Melia and Widya Purnama, Anggi (2019) PERANCANGAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE INTEGRASI KONSEP SERVQUAL KANO KE DALAM QFD PADA PT . PELABUHAN INDONESIA III (PERSERO) CABANG TANJUNG EMAS SEMARANG (TA.13.15.19.16). Masters thesis, STIMLOG INDONESIA.
Ahmad Pulungan, Fandy and Syafrianita, Syafrianita and Mediyanti Pakpahan, Hartini (2018) EVALUASI KINERJA BONGKAR MUAT DERMAGA SAMUDERA OLEH PELINDO III CABANG TANJUNG EMAS SEMARANG ( KP.13.15.18.12 ). [Experiment]