Alyani, Rozana and Eka Lestiai, Melia and Syafrianita, Syafrianita (2021) Analisis Kualitas Pelayanan Kosumen Dan Usulan Perbaikan Pada Si Cepat Ekspres Cabang Bekasi Timur (TA.13.15.21.59). Masters thesis, STIMLOG INDONESIA.