![]() | Up a level |
Mahendra, Reza (2023) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGIRIMAN BARANG MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) STUDI KASUS : PT. KARUNIA INDAH DELAPAN EXPRESS CABANG BANDUNG (TA.13.18.23.52). Sarjana thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.