SYARIFAH NUR AINUN QOLBIYAH, - (2024) PENGARUH IREGULARITAS TERHADAP KINERJA BAGIAN PENGENDALIAN OPERASI KURIR DAN LOGISTIK MENGGUNAKAN METODE FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) (TA.9.24.071). Diploma thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK PENGARUH IREGULARITAS TERHADAP KINERJA BAGIAN PENGENDALIAN OPERASI KURIR DAN LOGISTIK MENGGUNAKAN METODE FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) (Studi Kasus: Kantor Pos Cabang Banjar 46300) SYARIFAH NUR AINUN QOLBIYAH 6204006 Penelitian ini mengkaji kontrol operasional kurir dan logistik di Kantor Pos Banjar dengan menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Masalah utamanya adalah tingginya tingkat penyimpangan, seperti keterlambatan pengiriman, kehilangan paket, dan kerusakan, yang semuanya memiliki pengaruh negatif pada kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi akar penyebab anomali dan menilai efisiensi implementasi FMEA dalam mengurangi risiko kegagalan operasional. Pendekatan yang digunakan memerlukan identifikasi mode kegagalan potensial, memperkirakan konsekuensinya, dan mengambil perlindungan. Hasilnya menunjukkan bahwa menggunakan FMEA dapat secara dramatis mengurangi anomali, meningkatkan efisiensi operasional, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan. Prospek studi ini meliputi peningkatan kualitas layanan pengiriman di PT Pos Indonesia, serta kemungkinan penerapan strategi ini ke cabang lain untuk mencapai standar operasional yang lebih baik. Kata kunci: FMEA, Iregularitas, Kepuasan Pelanggan, Pengiriman
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HE Transportation and Communications |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | Unnamed user with email [email protected] |
| Date Deposited: | 11 Dec 2024 06:27 |
| Last Modified: | 11 Dec 2024 06:27 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/2969 |
Actions (login required)
 |
View Item |
