Lubis, Muzammil Arifin (2024) ANALISIS GAGAL ANTAR KIRIMAN PAKET PADA PROSES PENGIRIMAN DI KANTOR POS CIMAHI MENGGUNAKAN METODE FMEA DAN FTA (TA.13.18.24.58). Sarjana thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
Kantor pos Cimahi merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman barang, hal yang menjadi faktor utama di kantor Pos Cimahi adalah menangani semua paket barang. Dari kajian ini penulis meneliti pada bagian operasional transportasi dan antaran mengalami masalah terhadap penanganan kiriman. Permasalahan yang terjadi di Kantor Pos Cimahi adalah gagal antar kiriman paket barang yang dilakukan oleh pengantar atau kurir setiap bulannya. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor penyebab terjadinya gagal antar kiriman pada proses pengiriman ke konsumen dan mencari penyebab utama terjadinya gagal antar kirim, dan melakukan upaya perbaikan untuk meminimalisir gagal antar kiriman supaya kualitas jasa bagian pengiriman kantor pos cimahi lebih baik kedepannya. Dalam riset ini penulis melaksankan proses pemecahan masalah, riset ini menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) yaitu metode analisis yang digunakan untuk mencari prioritas penyelesaian permasalahan sistem. Hasil dari pengolahan data FMEA didapatkan beberapa faktor dengan nilai Risk Priority Number (RPN) yang berbeda. Serta metode Fault Tree Analysis (FTA) yaitu metode analisis yang digunakan untuk mencari kombinasi kejadian yang menyebabkan kerusakan dalam sistem. Faktor penyebab gagal antar kiriman paket barang yang sebelumnya diidentifikasi dengan metode fishbone teridentifikasi sebanyak 5 faktor. Berdasarkan dari pengolahan data metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) terdapat 4 Potential Cause atau faktor penyebab yang diambil sesuai dengan 80% peringkat tertinggi yaitu kecuali kurangnya lampu penerangan yang menduduki peringkat terbawah, yang diidentifikasi secara lebih dalam menggunakan maetode Fault Tree Analysis (FTA). Faktor penyebab gagal antar kiriman yang akan diidentifikasi adalah tidak adanya konfirmasi identitas pengirim, tidak adanya SOP secara tertulis, kesalahan input data, dan hasil mesin cetak atau print tidak jelas. Keywords: Pengiriman Paket, FMEA, Risk Priority Number, dan FTA.
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HE Transportation and Communications |
| Divisions: | Fakultas Logistik, Teknologi dan Bisnis > Manajemen Transportasi S1 |
| Depositing User: | najla awalia p |
| Date Deposited: | 03 Feb 2025 08:18 |
| Last Modified: | 03 Feb 2025 08:18 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3048 |
Actions (login required)
 |
View Item |
