AMANDA, AMELIA RISA (2025) ANALISIS PEMBOROSAN PADA PROSES PENANGANAN KIRIMAN LAYANAN SAME DAY DI PT. XYZ BANDUNG SUKAJADI (TA.15.25.014). Sarjana thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
PT. XYZ Sukajadi merupakan perusahaan pengiriman barang atau jasa ekspedisi yang mempunyai basis teknologi. Layanan di jasa ekspedisi PT. XYZ yakni same day, next day, reguler, layanan big, dan layanan amplop. Layanan yang paling banyak memiliki kendala di PT. XYZ Sukajadi pada proses pengirimannya adalah layanan same day. Kendala yang dihadapi berupa keterlambatan barang sampai ke tujuan. Keterlambatan ini disebabkan oleh aktivitas pemborosan di PT. XYZ Sukajadi. Keterlambatan pengiriman disebabkan oleh waktu penanganan kiriman yang tidak sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan. Penelitian ini menggunakan metode Lean Service dengan tools value stream mapping untuk mengetahui aktivitas pemborosan yang ada di PT. XYZ Sukajadi dan menghilangkan waste pada proses penanganan kiriman. Berdasarkan analisis menggunakan value stream mapping pada proses penanganan kiriman layanan same day di PT. XYZ Home Sukajadi diketahui bahwa durasi atau waktu eksistingnya adalah 236,30 menit. Sedangkan waktu penanganan kiriman yang telah dianalisis menggunakan future state map adalah 224,03 menit. Adapun jenis pemborosan pada aktivitas penanganan kiriman di PT. XYZ Home Sukajadi adalah jenis pemborosan overprocessing yakni aktivitas crosscheck setelah pengkategorian paket. Proses pemborosan ini disebabkan karena terjadi pengulangan aktivitas pada proses pengkategorian paket oleh kurir. Petugas akan memeriksa kembali barang yang sudah dikategorikan dikarenakan terjadinya kekeliruan dalam pengkategorian paket baik dari destinasi maupun kategori. Solusi perbaikan untuk mengatasi pemborosan yang terdapat di PT. XYZ Sukajadi adalah mengeliminasi aktivitas crosscheck pengkategorian paket yang dilakukan oleh petugas. Kata kunci: Current State Map, Future State Map, Layanan Same Day, Lean Service, Pemborosan, Value Stream Mapping
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | School of Logistics and Transport > Manajemen Logistik S1 |
| Depositing User: | Naila Adinda Rahmanisa |
| Date Deposited: | 22 Jun 2026 07:05 |
| Last Modified: | 22 Jun 2026 07:05 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3199 |
Actions (login required)
 |
View Item |
