WIYATI, RETNO HASNI (2025) Analisis Pengaruh Technology Acceptance Model Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Pospay (TA.9.25.007). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Perkembangan teknologi digital di Indonesia mendorong Badan Usaha Milik Negara (BUMN) untuk melakukan inovasi layanan berbasis aplikasi. PT Pos Indonesia meluncurkan Pospay sebagai bagian dari transformasi digital untuk meningkatkan daya saing di tengah dominasi layanan e-wallet seperti GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay. Namun, rendahnya rating aplikasi dan keterbatasan fitur menunjukkan adanya tantangan dalam menarik minat pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Ease of Use (PEOU) terhadap Intention to Use (ITU) aplikasi Pospay dengan menggunakan kerangka Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif maupun potensial Pospay, dengan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian diuji validitas dan reliabilitasnya sebelum dilakukan analisis regresi linier berganda. Uji t digunakan untuk melihat pengaruh parsial, sedangkan uji F untuk melihat pengaruh simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik PU maupun PEOU berpengaruh positif dan signifikan terhadap ITU, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,613 mengindikasikan bahwa kedua variabel bebas mampu menjelaskan 61,3% variasi ITU, sedangkan 38,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.Berdasarkan temuan ini, PT Pos Indonesia disarankan untuk meningkatkan kemudahan navigasi, kejelasan penggunaan, serta menambah fitur yang relevan dengan kebutuhan pengguna, sekaligus memperkuat persepsi manfaat aplikasi. Upaya ini diharapkan dapat mendorong adopsi yang lebih luas, meningkatkan retensi pengguna, serta memperkuat posisi Pospay di pasar layanan keuangan digital nasional. Kata kunci: Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Intention to Use, Pospay, Technology Acceptance Model
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 26 Sep 2025 02:03 |
| Last Modified: | 26 Sep 2025 02:03 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3476 |
Actions (login required)
 |
View Item |
