SAPUTRA, ARDI MUHAMAD (2025) ANALISIS PEMILIHAN VENDOR LESS CONTAINER LOAD (LCL) PADA PT LOGISTIK CANGGIH INDONESIA MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN VISE KRITERIJUMSKA OPTIMIZACIJA KOMPROMISNO RESENJE (VIKOR) (TA.9.25.017). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Logisly adalah salah satu perusahaan teknologi yang menghubungkan antara pemilik barang dan pemilik armada. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan vendor terbaik pada pengiriman Less Container Load (LCL) di PT Logistik Canggih Indonesia, khususnya untuk pengiriman produk FMCG milik P&G. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah tingginya tingkat unfulfilled order, keterlambatan pick-up dan delivery, serta tingginya jumlah klaim dan retur yang tidak sesuai Service Level Agreement (SLA). Selama ini, pemilihan vendor hanya mempertimbangkan harga dan ketersediaan unit, sehingga mengabaikan indikator performa lain yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan profitabilitas. Penelitian ini menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk menentukan bobot kriteria berdasarkan Key Performance Indicator (KPI) perusahaan, dan metode VIKOR untuk merangking vendor berdasarkan kompromi antara berbagai kriteria. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi data performa vendor periode Februari–Juni 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kriteria ketepatan waktu pengiriman memiliki bobot tertinggi, diikuti oleh kriteria non-claim dan ketepatan retur sesuai SLA. Berdasarkan hasil analisis VIKOR, diperoleh peringkat vendor yang dapat digunakan perusahaan sebagai acuan pemilihan vendor prioritas serta dasar untuk melakukan evaluasi dan peningkatan kinerja vendor. Temuan ini diharapkan dapat membantu perusahaan menurunkan tingkat unfulfilled order, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendukung pencapaian target strategis bisnis. Kata Kunci: Pemilihan Vendor, Less Container Load (LCL), Analytical Hierarchy Process (AHP), VIKOR, PT Logistik Canggih Indonesia
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 29 Sep 2025 01:43 |
| Last Modified: | 29 Sep 2025 01:43 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3555 |
Actions (login required)
 |
View Item |
