SUKANDAR, HILMAN MAULANA SUKANDAR (2025) ANALISIS TERHADAP PEMINAT KONSUMEN DALAM MEMILIH LAYANAN PT POS INDONESIA (STUDI KASUS MARKETPLACE SHOPEE) (TA.9.25.026). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat konsumen dalam memilih layanan PT Pos Indonesia, dengan studi kasus pada pengiriman barang melalui marketplace Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif—komparatif, menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner kepada 96 responden yang pernah menggunakan layanan PT Pos Indonesia di Shopee, serta data sekunder dari Sentral Pengolahan Pos Bandung 40400. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linear berganda menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, rekomendasi orang, dan kemudahan akses berpengaruh signifikan terhadap minat konsumen dalam memilih PT Pos Indonesia sebagai jasa pengiriman di Shopee. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi PT Pos Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan, memperluas kerja sama dengan marketplace, serta mengoptimalkan strategi pemasaran untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar. Kata kunci: Minat Konsumen, Kualitas Pelayanan, Rekomendasi Orang, Kemudahan Akses, PT Pos Indonesia, Shopee.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 29 Sep 2025 01:40 |
| Last Modified: | 29 Sep 2025 01:40 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3571 |
Actions (login required)
 |
View Item |
