AWANIS, NURUL (2025) ANALIS KETIDAKSESUAIAN PENGIRIMAN BARANG TERHADAP KINERJA DISTRIBUSI DENGAN PENDEKATAN DMAIC DI PT BERSAMA ZATTA JAYA TBK (ELCORPS) TA.9.25.055. Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Tingginya tingkat ketidaksesuaian pengiriman antara Delivery Order (DO) dan Delivery Receipt (DR) di Distribution Center (DC) PT Bersama Zatta Jaya Tbk (Elcorps) berdampak pada kelancaran distribusi, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan. Ketidaksesuaian tersebut berupa shortage (barang kurang) dan overage (barang lebih), yang menimbulkan kerugian finansial. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat mismatch, mengidentifikasi faktor penyebab, dan merumuskan strategi perbaikan kinerja distribusi dengan pendekatan Six Sigma melalui metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Metode penelitian menggunakan pendekatan mix method dengan pengumpulan data melalui dokumentasi laporan pengiriman, observasi langsung, dan wawancara. Data yang dianalisis mencakup periode Desember 2024 hingga Juni 2025. Pada tahap Define, masalah diidentifikasi dan fokus penelitian ditentukan. Tahap Measure digunakan untuk mengukur tingkat ketidaksesuaian dan Sigma Level. Tahap Analyze dilakukan dengan Fishbone Diagram untuk menemukan akar penyebab mismatch. Tahap Improve menghasilkan rancangan perbaikan yang tepat sasaran, dan tahap Control menetapkan mekanisme pemantauan berkelanjutan untuk menjaga keberlanjutan hasil perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan tingkat mismatch pengiriman masih tinggi, dengan 1.487 DO mengalami shortage dan 161 DO mengalami overage, yang mengakibatkan kerugian finansial sebesar ± Rp54,4 juta. Nilai Sigma Level rata- rata sebesar 2,78 dengan DPMO 98.886 menandakan kualitas proses distribusi masih di bawah standar industri minimal 4σ. Faktor penyebab utama meliputi keterbatasan kompetensi dan jumlah SDM, SOP distribusi yang belum terstandarisasi, peralatan yang kurang memadai, kesalahan pencatatan SKU, serta tekanan kerja saat peak season. Rancangan perbaikan yang diusulkan mencakup standarisasi SOP, penerapan pemeriksaan ganda, pelatihan berkala, serta penerapan Checklist kontrol mutu. Kata kunci: ketidaksesuaian pengiriman, kinerja distribusi, DMAIC, PT Bersama Zatta Jaya Tbk
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 30 Sep 2025 07:18 |
| Last Modified: | 30 Sep 2025 07:18 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3699 |
Actions (login required)
 |
View Item |
