SAFITRI, AMELIA (2025) " ANALISIS FAKTOR PENYEBAB CANCEL ORDER DENGAN METODE FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) DAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) (TA.9.25.069). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini menganalisis penyebab cancel order pengiriman Shopee di Logisly dari pihak internal, menentukan prioritas risiko dengan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), dan mengidentifikasi akar penyebab menggunakan Root Cause Analysis (RCA) metode 5 Whys. Data yang digunakan meliputi cancel order April–Juni 2025, hasil kuesioner Severity (S), Occurrence (O), Detection (D) dari Divisi Allocation dan Control Tower, serta wawancara responden ahli. Ditemukan 12 faktor penyebab internal, tiga dengan nilai Risk Priority Number (RPN) tertinggi adalah unit telat tiba, surat-surat tidak sesuai requirement, dan unit trouble. RCA menunjukkan faktor dominan berasal dari SDM, unit, dan metode kerja, diperburuk oleh lingkungan seperti cuaca buruk dan kemacetan. Diagram fishbone memetakan penyebab ke kategori 6M. Rekomendasi mencakup peningkatan disiplin SDM, perawatan unit, penguatan monitoring, optimalisasi SOP, dan mitigasi lingkungan untuk mengurangi cancel order. Kata kunci: Cancel Order, FMEA, RCA, RPN, 5 Whys, Fishbone
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 01 Oct 2025 03:00 |
| Last Modified: | 01 Oct 2025 03:00 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3728 |
Actions (login required)
 |
View Item |
