EFENDI, LULU RAFIFAH (2025) ANALISIS PENERIMAAN IMPLEMENTASI SYSTEM APPLICATION AND PRODUCT (SAP) MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM 3) DI BIRO ADMINISTRASI PERSEDIAAN PT PINDAD (TA.9.25.070). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
PT Pindad sebagai perusahaan manufaktur nasional telah mengimplementasikan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) berbasis SAP untuk meningkatkan efisiensi dan integrasi proses bisnis, khususnya pada Biro Administrasi Persediaan. Namun, implementasi ini menghadapi kendala dalam penerimaan pengguna, terutama pada karyawan senior yang sebelumnya terbiasa menggunakan sistem lama. Minimnya pelatihan menyeluruh dan ketidaksiapan sumber daya manusia berdampak pada kelancaran operasional, yang terlihat dari tingginya ketergantungan terhadap satu karyawan yang menguasai sistem sepenuhnya. Kondisi ini menimbulkan risiko signifikan ketika karyawan tersebut berhalangan hadir. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan sistem SAP agar proses implementasi dapat berjalan optimal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan naratif dan mengacu pada kerangka Technology Acceptance Model 3 (TAM 3) untuk mengidentifikasi variabel-variabel yang memengaruhi penerimaan pengguna. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan yang terlibat langsung dalam pengoperasian SAP di Biro Administrasi Persediaan PT Pindad. Analisis dilakukan dengan memetakan persepsi dan pengalaman pengguna terhadap sistem SAP, kemudian menghubungkannya dengan variabel-variabel yang terdapat pada TAM 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor persepsi kegunaan (perceived usefulness), kemudahan penggunaan (perceived ease of use), dan dukungan lingkungan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap penerimaan pengguna SAP. Hambatan utama terletak pada kurangnya pendampingan teknis dan perbedaan kemampuan adaptasi antar karyawan. Rekomendasi yang diajukan mencakup pelatihan berkelanjutan, pendampingan intensif bagi karyawan senior, serta pemerataan kompetensi untuk mengurangi ketergantungan pada individu tertentu. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan keberhasilan implementasi SAP sekaligus mendukung pencapaian tujuan strategis perusahaan. Kata Kunci: SAP, ERP, administrasi persediaan, TAM 3, penerimaan pengguna
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 01 Oct 2025 04:19 |
| Last Modified: | 01 Oct 2025 04:19 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3737 |
Actions (login required)
 |
View Item |
