AULIA, YUCI CARRY (2025) ANALISIS TERJADINYA SELISIH DELIVERY ORDER (DO) DAN DELIVERY RECEIVE (DR) DI DIVISI DISTRIBUTION CENTER PT BERSAMA ZATTA JAYA TBK (ELCORPS) (TA.9.25.071). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh selisih kuantitas antara Delivery Order (DO) dan Delivery Receive (DR) di Divisi Distribution Center PT Bersama Zatta Jaya Tbk (Elcorps) yang berdampak pada akurasi persediaan, kelancaran distribusi, dan potensi kerugian finansial. Data Desember 2024–Juni 2025 mencatat 5.503 unit DO dan 3.710 unit DR, dengan selisih 1.793 unit senilai Rp59.883.500. Permasalahan ini diduga dipicu kesalahan pencatatan, proses sortir dan pengemasan yang tidak optimal, serta keterbatasan sumber daya manusia saat lonjakan volume kerja. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi penyebab utama, mengukur tingkat risiko, dan menyusun rekomendasi perbaikan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan kuantitatif. Data primer diperoleh melalui observasi lapangan dan wawancara dengan staf operasional, sedangkan data sekunder berasal dari dokumen perusahaan dan literatur. Analisis dilakukan dengan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk menghitung Risk Priority Number (RPN) dan Root Cause Analysis (RCA) menggunakan teknik 5 Why’s serta fishbone diagram untuk menemukan akar penyebab. Hasil penelitian menunjukkan tiga faktor utama dengan RPN tertinggi, yaitu suasana kerja terburu-buru saat peak season (424.760), ketidakpatuhan terhadap SOP (409.500), dan kerusakan atau ketidak-terbacaan barcode (399.168). Akar masalah mencakup perencanaan SDM yang kurang matang, lemahnya pengawasan SOP, dan belum adanya standar penempelan label. Rekomendasi meliputi perencanaan SDM berbasis proyeksi permintaan, standarisasi label, pengawasan SOP, serta penggunaan teknologi pemindaian barcode yang lebih andal. Kata Kunci: Delivery Order, Delivery Receive, distribusi, FMEA, RCA
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Logistik Bisnis D4 |
| Depositing User: | PKL SATU SATU |
| Date Deposited: | 01 Oct 2025 04:10 |
| Last Modified: | 01 Oct 2025 04:10 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3738 |
Actions (login required)
 |
View Item |
