NUGROHO, ARDI (2025) ANALISIS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG PADA PT MULTI SINTESA DINAMIKA (LOGID) CABANG BANDUNG MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL QUALITY CONTROL (SQC). Diploma thesis, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Nugroho, Ardi 2025. Analisis Keterlambatan Pengiriman Barang Pada Pt Multi Sintesa Dinamika (Logid) Cabang Bandung Menggunakan Metode Statistical Quality Control (Sqc). Laporan Tugas Akhir, Program Studi DIII Administrasi Logistik Universitas Logistik dan Bisnis Internasional, Bandung. Pembimbing Utama: Eduard Sondakh., S.Si.,MT, Pembimbing Pendamping: Dr. Edi Supardi, SE., MM., AAAIK PT Multi Sintesa Dinamika adalah perusahaan logistik berbasis di Indonesia yang menyediakan solusi logistik komprehensif dan inovatif. LogID menawarkan solusi logistik terpadu yang mencakup berbagai sektor industri. Dengan pengalaman luas dan dukungan teknologi canggih, LogID menyediakan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, mulai dari pengangkutan barang berbahaya hingga logistik kontrak. Tujuan dari penelitian ini ialah menganalisis masalah di dalam keterlambatan pengiriman barang dan menganalisis faktor penyebabnya. Metode yang digunakan dalam menangani msalah ini yaitu menggunakan metode statitisqal quality control (sqc). penerapan metode SQC dalam konteks pengelolaan keterlambatan pengiriman di LogID. Fokus utama adalah pada pengumpulan data, analisis statistik, dan implementasi perbaikan berkelanjutan untuk mengurangi kegagalan pengiriman, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional secara keseluruhan. Hasil pengolahan data menunjukan tingkat keterlambatan pengiriman yang di sebabkan oleh proses bongkar sebesar 50%, barang rusak sebesar 29% dan salah alamat sebesar 21%. Dalam perhitungan peta kendali masih terdapat pengiriman yang berada di luar batas atas dan bawah yaitu pada bulan januari dan april. Dalam pembuatan fishbone terdapat 4 faktor yang signifikan yaitu mesin, metode, manusia, dan lingkungan. Dengan menggunakan metode SQC diharapkan dapat mengurangi di dalam masalah keterlambatan pengiriman dan juga dapat membantu menjaga efisiensi operasional Kata Kunci: Statistiqal Quality Control, Keterlambatan pengiriman, Kualitas pelayanan, Pengiriman Barang vii Universitas Logistik dan Bisnis Internasional ABSTRACT Nugroho, Ardi 2025. Analysis of Delays in Goods Delivery at PT Multi Sintesa Dinamika (Logid) Bandung Branch Using Statistical Quality Control (SQC) Method. Final Project Report, Diploma III Logistics Administration Study Program, University of Logistics and International Business, Bandung. Main Advisor: Eduard Sondakh., S.Si., MT, Assistant Advisor: Dr. Edi Supardi, SE., MM., AAAIK PT Multi Sintesa Dinamika is an Indonesia-based logistics company that provides comprehensive and innovative logistics solutions. LogID offers integrated logistics solutions covering various industrial sectors. With extensive experience and advanced technology support, LogID provides services tailored to customer needs, ranging from the transportation of hazardous materials to contract logistics. The purpose of this study is to analyze the problems in late delivery of goods and analyze the factors that cause them. The method used in addressing this problem is the statistical quality control (SQC) method. The application of the SQC method in the context of managing late delivery at LogID. The main focus is on data collection, statistical analysis, and implementation of continuous improvement to reduce delivery failures, increase customer satisfaction, and overall operational efficiency. The data processing results show that the level of late deliveries caused by the unloading process is 50%, damaged goods are 29%, and wrong addresses are 21%. In the control chart calculation, there are still deliveries that are outside the upper and lower limits, namely in January and April. In making fishbones, there are four significant factors: machines, methods, humans, and the environment. By using the SQC method, it is hoped that the problem of late deliveries can be reduced and can also help maintain operational efficiency. Keywords: Statistical Quality Control, Delivery Delays, Service Quality, Delivery of Goods
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor |
| Depositing User: | PKL Sepuluh Sepuluh |
| Date Deposited: | 26 May 2026 07:23 |
| Last Modified: | 26 May 2026 07:23 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3954 |
Actions (login required)
 |
View Item |
