HASIANI, CALLISTA JESSICA (2025) EFEKTIVITAS TEKNIK SOFT SELLING PADA AKUN TIKTOK CERITA ANAK JAKARTA DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT AUDIENS [ STUDI KASUS AKUN TIKTOK CERITA ANAK JAKARTA] (TA.7.25.035). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.
Full text not available from this repository.Abstract
ABSTRAK Hasiani, Callista Jessica. 2025. Efektivitas Teknik Soft Selling pada Akun TikTok Cerita Anak Jakarta dalam Meningkatkan Engagement Audiens (Studi Kasus Akun TikTok Cerita Anak Jakarta). Tugas Akhir, Program Studi S1 Terapan Manajemen Perusahaan, Universitas Logistik dan Bisnis Internasional. Dosen Pembimbing: Dr. Angga Dewi Anggraeni, SE., MM., CRP., CPS. Dosen Pembimbing: Dr. Angga Dewi Anggraeni, SE., MM., CRP., CPS. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas teknik soft selling pada akun TikTok Cerita Anak Jakarta dalam meningkatkan engagement audiens. Latar belakang penelitian ini adalah pergeseran strategi komunikasi pemasaran dari metode tradisional ke digital, di mana media sosial, khususnya TikTok, menjadi platform utama dalam membangun interaksi antara brand dan audiens. Teknik soft selling dipilih karena dinilai lebih halus, tidak agresif, dan menekankan pada storytelling serta penempatan brand secara implisit, sehingga mampu membangun kedekatan emosional dan meningkatkan loyalitas audiens tanpa menimbulkan resistensi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner online kepada followers aktif akun TikTok Cerita Anak Jakarta yang pernah berinteraksi dengan konten soft selling. Data sekunder diperoleh dari dokumentasi statistik TikTok berupa jumlah like, komentar, share, views, save, serta literatur dan jurnal terkait. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear sederhana dan uji F untuk mengetahui pengaruh teknik soft selling terhadap engagement audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknik soft selling pada akun TikTok Cerita Anak Jakarta secara signifikan berpengaruh positif terhadap peningkatan engagement audiens, yang tercermin dari tingginya interaksi seperti like, komentar, share, dan partisipasi aktif followers. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 52,7% mengindikasikan bahwa variabel teknik soft selling mampu menjelaskan variasi engagement audiens, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Namun, efektivitas teknik soft selling juga dipengaruhi oleh relevansi konten, kreativitas storytelling, serta kemampuan brand dalam menyisipkan pesan secara natural tanpa terkesan memaksa. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan strategi soft selling yang adaptif dan sesuai dengan karakteristik audiens TikTok untuk membangun hubungan jangka panjang dan mendorong konversi yang lebih optimal. Kata Kunci: Soft Selling, Engagement Audiens, Tiktok, Storytelling, Pemasaran Digital
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Sekolah Vokasi > Manajemen Perusahaan D4 |
| Depositing User: | PKL EMPAT EMPAT |
| Date Deposited: | 01 Oct 2025 08:19 |
| Last Modified: | 01 Oct 2025 08:19 |
| URI: | http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/3755 |
Actions (login required)
 |
View Item |
