ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN BPJS KESEHATAN KANTOR KEDEPUTIAN WILAYAH V DALAM UPAYA PENINGKATAN KEPESERTAAN PROGRAM JKN-KIS DI PROVINSI JAWA BARAT (TA.6.25.007)

SIHITE, JOVITA ANABELA (2025) ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN BPJS KESEHATAN KANTOR KEDEPUTIAN WILAYAH V DALAM UPAYA PENINGKATAN KEPESERTAAN PROGRAM JKN-KIS DI PROVINSI JAWA BARAT (TA.6.25.007). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.

Text JOVITA ANABELA SIHITE_643220006.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Dalam rangka meningkatkan implementasi program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) di Provinsi Jawa Barat, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan komunikasi yang diterapkan oleh BPJS Kesehatan Kantor Kedeputian Wilayah V. Hambatan yang signifikan untuk mencapai tujuan Cakupan Kesehatan Semesta (UHC) adalah partisipasi aktif semua peserta. Komunikasi pemasaran merupakan komponen penting yang mendukung berbagai strategi, termasuk periklanan, promosi pesan, koneksi komunitas, penjualan pribadi, pemasaran digital, serta konsistensi dan integrasi. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan deskriptif asosiatif dan kausal. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 100 responden JKN-KIS. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, analisis deskriptif, korelasi dan regresi, dan uji hipotesis (uji F). Berdasarkan temuan studi, terdapat pengaruh yang signifikan antara komunikasi pemasaran terhadap keputusan JKN-KIS. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi yang terintegrasi dan sesuai dengan karakteristik masyarakat luas dapat meningkatkan partisipasi dalam program JKN-KIS. Kata kunci: JKN-KIS, BPJS Kesehatan, Kepesertaan, dan Komunikasi Pemasaran ABSTRACT To improve the implementation of the National Health Insurance-Indonesian Health Card (JKN-KIS) program in West Java Province, this study aims to analyze communication barriers implemented by the BPJS Kesehatan Deputy Office of Region V. A significant barrier to achieving the Universal Health Coverage (UHC) goal is the active participation of all participants. Marketing communications is a critical component supporting various strategies, including advertising, promotional messaging, community connections, personal selling, digital marketing, and consistency and integration. The methodology used in this study was quantitative with descriptive, associative, and causal approaches. Data collection was conducted using questionnaires administered to 100 JKN-KIS respondents. Data analysis techniques included validity and reliability tests, normality tests, linearity tests, descriptive analysis, correlation and regression, and hypothesis testing (F-test). Based on the research findings, there is a significant influence between marketing communications and JKN-KIS decision-making. This indicates that integrated and community-specific communications can increase participation in the JKN-KIS program. Keywords: JKN-KIS, BPJS Health, Membership, and Marketing Communication

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Sekolah Vokasi > Manajemen Pemasaran D3
Depositing User:	PKL TIGA TIGA
Date Deposited:	16 Jul 2026 06:20
Last Modified:	16 Jul 2026 06:20
URI:	http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/4138

Actions (login required)

View Item