PENGARUH PEMASARAN KONTEN PADA MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP KETERLIBATAB PELANGGAN HOTEL CITARUM BANDUNG (TA.6.25.009)

KAMILA, VIDA (2025) PENGARUH PEMASARAN KONTEN PADA MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP KETERLIBATAB PELANGGAN HOTEL CITARUM BANDUNG (TA.6.25.009). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.

Text VIDA KAMILA_643220036.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Pengaruh Konten Marketing pada Sosial Media TikTok Terhadap Customer Engagement Citarum Hotel (Studi Kasus Citarum Hotel), oleh Vida kamila NPM 643220036 Program Studi Diploma Tiga Manajemen Pemasaran, dibawah bimbingan pembimbing Utama Bapak Bheben Oscar, SMB., MM, dan pembimbing pendamping Ibu Dr. Suci Fika Widyana S.E., MM, Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana konten markering pada TikTok Citarum Hotel, untuk mengetahui bagaimana Customer Engagement pada Citarum Hotel dan untuk mengetahui Pengaruh Konten Marketing pada TikTok terhadap Customer Engagement pada Citarrum Hotel. Teknik analisis data yang digunakan dalam pendekatan deskriptif kuantitatif adalah regresi linier sederhana. Penelitian ini adalah penelitian populasi, dan jumlah sampel yang disurvei adalah 96 orang. Berdasarkan hasil analisis deskriptif tanggapan responden terhadap Konten Marketing pada TikTok dengan kategori sangat baik, dan skor tanggapan responden terhadap Customer Engagement dengan kategori sangat baik. Hasil dari penelitian ini menunjukkan konten marketing pada TikTok berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Customer Enggagement pada Citarum hotel sebesar 19,5%. Hal tersebut diperkuat oleh uji Hipotesisi yang menyatakan bahwa Konten Marketing pada TikTok banyak memengaruhi Customer Engagement Hotel Citarum. Untuk meningkatkan hasil promosi dan menjangkau Demografi yang lebih luas, strategi pemasaran konten harus diperluas ke platform lain seperti YouTube Shorts selain TikTok. Ini terlepas dari tingginya tingkat partisipasi platform di TikTok. Keyword: Konten markering pada TikTok, Customer Engagement, Citarum Hotel ABSTRACT This final project aims to determine how content marketing is implemented on TikTok at Citarum Hotel, how customer engagement is affected, and how content marketing on TikTok influences customer engagement at Citarum Hotel. The data analysis technique used is a quantitative descriptive approach using simple linear regression. This study is a population-based study, with a sample size of 96 people surveyed. Based on the descriptive analysis, 2,771 respondents responded to content marketing on TikTok, or 82.47%, in the good category, and 3,796 respondents responded to customer engagement, or 79.08%, in the good category. The results of this study indicate that content marketing on TikTok has a positive and significant impact on customer engagement at Citarum Hotel, amounting to 19.5%. This hypothesis is supported by the hypothesis test, which states that content marketing on TikTok significantly influences customer engagement at Citarum Hotel. Keywords: Content marketing on TikTok, Customer Engagement, Citarum Hotel

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Sekolah Vokasi > Manajemen Pemasaran D3
Depositing User:	PKL TIGA TIGA
Date Deposited:	17 Jul 2026 04:23
Last Modified:	17 Jul 2026 04:23
URI:	http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/4144

Actions (login required)

View Item