PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA CITARUM HOTEL (TA.6.25.010)

ZULFAA, ALYAA AFLAH (2025) PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA CITARUM HOTEL (TA.6.25.010). Diploma thesis, UNIVERSITAS LOGISTIK DAN BISNIS INTERNASIONAL.

Text ALYAA AFLAH ZULFAA_643220044.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (10MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan media sosial Instagram dalam meningkatkan kesadaran merek pada Citarum Hotel. dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengesplorasi strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Citarum Hotel serta persepsi konsumen terhadap konten yang diunggah di platform tersebut. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen hotel dan konsumen, serta observasi konten Instagram. Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan konten visual yang menarik, seperti foto dan reels, serta interaksi aktif dengan pengguna, berkontribusi signifikan dalam meningkatkan Brand Awareness Citarum Hotel. Konsumen merasa lebih informatif dan inspiratif terhadap layanan hotel melalui konten yang disajikan, yang pada gilirannya meningkatkan Keputusan mereka untuk memilih Citarum Hotel sebagai pilihan menginap. Saran untuk pengembangan strategi mencakup konsistensi dalam pembuatan konten dan kolaborasi dengan influencer lokal untuk memperluas jangkauan audiens. Kata Kunci : Media Sosial, Instagram, Brand Awareness, Strategi pemasaran, Konten Visual, Persepsi Konsumen. ABSTRACT This study aims to analyze the utilization of the Instagram social media platform in increasing brand awareness at Citarum Hotel. Using a descriptive qualitative approach, this research explores the digital marketing strategies implemented by Citarum Hotel and consumer perceptions of the content uploaded on the platform. Data was collected through in-depth interviews with hotel management and consumers, as well as through observation of Instagram content. The research findings indicate that the use of engaging visual content, such as photos and reels, as well as active interaction with users, significantly contributes to increasing Citarum Hotel's brand awareness. Consumers find the information and inspiration about the hotel's services presented through the content to be more informative, which in turn increases their decision to choose Citarum Hotel as their accommodation option. Recommendations for strategy development include consistency in content creation and collaboration with local influencers to expand audience reach. Keywords: Social Media, Instagram, Brand Awareness, Marketing Strategy, Visual Content, Consumer Perception.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Sekolah Vokasi > Manajemen Pemasaran D3
Depositing User:	PKL TIGA TIGA
Date Deposited:	17 Jul 2026 04:26
Last Modified:	17 Jul 2026 04:26
URI:	http://eprints.ulbi.ac.id/id/eprint/4149

Actions (login required)

View Item